产品优势

• 

  实时转译，区分角色

  区分角色，文本实时显示、辅助理解对话过程

• 

  AI工单

  自动提取对话中关键信息，提高填写效率

• 

  知识推送

  推送意图相应知识，免去查找时间

• 

  话术提醒

  服务解答话术引导，对话主体跟踪提醒线索提醒与发现

• 

  风险监控

  实时监测业务合规及时预警坐席情绪语速、礼貌用语等服务规范，预警提示客户情绪变化

• 

  实时质检

  话术流程、关键词、重叠、情绪、语速实时监测